El Banco del Bienestar lanza una nueva app para transferir con tarjeta, CLABE o celular y pagar con código QR

La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presentó el jueves 12 de noviembre, en la conferencia matutina en Palacio Nacional, la nueva aplicación móvil del Banco del Bienestar, que permite hacer transferencias electrónicas con solo el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número celular del destinatario. Según el comunicado de la Presidencia de la República (se abre en una pestaña nueva), la herramienta tiene un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios, en particular los derechohabientes de los Programas para el Bienestar.

Qué se puede hacer con la aplicación

El director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi Bocanegra, informó que la actualización ya está disponible de forma gratuita para teléfonos Android y iOS. Además de las transferencias, incorpora la consulta de saldos y movimientos en tiempo real, notificaciones de cada operación, pagos y cobros digitales con código QR o número celular, y un localizador de sucursales y cajeros cercanos.

Durante la demostración, el funcionario explicó que para enviar dinero basta con entrar a la sección de transferencias, capturar los 16 dígitos de la tarjeta, los 18 de la CLABE o los 10 del celular de quien recibe, indicar el monto y el concepto, y confirmar; la aplicación genera un comprobante que se puede guardar o compartir, de acuerdo con 24 Horas (se abre en una pestaña nueva) y El Heraldo de México (se abre en una pestaña nueva). Quienes tengan un negocio también podrán generar su propio código QR para cobrar.

Lamoyi agradeció la participación de la Agencia de Transformación Digital, la Secretaría de Hacienda y el Banco de México en el desarrollo de la herramienta. La versión anterior, lanzada en 2022, servía sobre todo para consultar saldos y llegó a 18 millones de usuarios; hoy hay 7.2 millones de usuarios vinculados, según lo expuesto en la conferencia y recogido por Excélsior (se abre en una pestaña nueva).

El marco de la Ley de Economía Digital

La Presidencia precisó que la aplicación se alinea con la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos (se abre en una pestaña nueva), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 4 de noviembre, que promueve el uso de medios de pago electrónicos.

El Banco del Bienestar cuenta con más de 3 mil 100 sucursales, con presencia en 2 mil 705 localidades y mil 972 municipios. En 2026 atendió a 42.8 millones de personas y entregó de manera directa un billón de pesos de los Programas para el Bienestar, según el comunicado.

Horarios y atención

Las sucursales abren de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas. Los cajeros automáticos, la aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica, en el 800 900 2000, funcionan las 24 horas, los 365 días del año.